ALGEMENE VOORWAARDEN BOAVISTA

DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING OP ALLE DIENSTEN, OVEREENKOMSTEN, COACHING PROGRAMMA’S, CONSULTS ET CETERA EN NIET LIMITATIEF DIE WORDEN GESLOTEN EN/OF WORDEN GELEVERD VAN BOAVISTA AAN/NAAR CLIËNT. DE VOLGENDE DEFINITIES WORDEN NADER TOEGELICHT:

Opdrachtnemer: BOAVISTA / De rechtspersoon namens welke de coach diensten op het gebied van coaching of aanverwante werkzaamheden aanbiedt onder toepassing van deze algemene voorwaarden.

Opdrachtgever: CLIËNT / De natuurlijke of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten op het gebied van coaching of aanverwante werkzaamheden.

Diensten: Alle coaching werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeien uit, dan wel direct verband houden met de opdracht, een en ander in de ruimste zin van het woord.

Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verlenen van diensten door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever.

Artikel 01 toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten waarbij door Opdrachtnemer diensten worden aangeboden of geleverd.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere Overeenkomst waarbij voor de uitvoering door Opdrachtnemer derden worden betrokken.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn overeengekomen.
4. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
5. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Opdrachtgever en Opdrachtnemer treden alsdan in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige dan wel vernietigde bepaling overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 02 tot stand koming van de overeenkomst

1. Alle door Opdrachtnemer gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever binnen de gestelde geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijziging aan Opdrachtnemer is bevestigd.
2. De prijzen in de offertes zijn inclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever
4. Een overeenkomst met een natuurlijke persoon als opdrachtgever kan ook tot stand komen, indien op verzoek van die natuurlijke persoon met of namens Opdrachtnemer een gesprek is gevoerd, op basis waarvan partijen het eens worden over een coaching traject en dat gevolgd wordt door toezending door Opdrachtnemer van een factuur.

Artikel 03 uitvoering van de overeenkomst

1. Iedere Overeenkomst leidt voor Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting waarbij Opdrachtnemer gehouden is zijn verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap.
2. In alle gevallen waarin Opdrachtnemer dat nuttig of noodzakelijk acht heeft hij het recht om – in overleg met Opdrachtgever – bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden of zich te laten bijstaan door derden.
3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en/of informatie, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst deugdelijk, volledig en tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig of onjuist aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
4. Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door Opdrachtnemer een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer op. Opdrachtgever kan om die reden de overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. Opdrachtgever kan bij overschrijding van de overeengekomen termijn wel een nieuwe, redelijke termijn stellen waarbinnen Opdrachtnemer de Overeenkomst dient uit te voeren. Overschrijding van deze nieuwe termijn kan voor Opdrachtgever een grond opleveren voor ontbinding van de overeenkomst.
5. Zakelijke Opdrachtgevers kopen de diensten vooraf in. Deze zijn gedurende 6 maanden in te zetten vanaf de datum van acceptatie van de offerte.
6. Wanneer Opdrachtnemer de opdracht krijgt om in samenwerking met een derde een opdracht of een gedeelte daarvan te vervullen, zal Opdrachtgever in overleg met alle betrokkenen vaststellen wat ieders taak is. Opdrachtnemer aanvaardt geen hoofdelijke aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde.

Artikel 04 geheimhouding en privacy

1. Gesprekken worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Opdrachtnemer en Opdrachtgever dragen er zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan eventuele derden die bij een opdracht worden ingeschakeld of gesprekken bijwonen. Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen dan ook aan niemand enige mededeling doen over de inhoud en het verloop van deze gesprekken, tenzij hiervoor expliciet toestemming is gegeven.
2. Opdrachtnemer zal zowel tijdens als na afloop van de Overeenkomst(en) met Opdrachtgever alle gegevens van Opdrachtgever die in het kader van de overeenkomst(en) met Opdrachtgever zijn verstrekt, geheimhouden en daar zorgvuldig mee omgaan.
3. Opdrachtgever zal EVENEENS zowel tijdens als na afloop van de Overeenkomst(en) met Opdrachtnemer alle gegevens van Opdrachtnemer die in het kader van de overeenkomst(en) met Opdrachtnemer zijn verstrekt, geheimhouden en daar zorgvuldig mee omgaan.

Artikel 05 intellectuele eigendom

1. Opdrachtnemer is rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door hem – in het kader van de Overeenkomst – aan Opdrachtgever verstrekte of in het kader van de overeenkomst gebruikte diensten en producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot testen, readers, rapporten, modellen, oefenmateriaal en computerprogramma’s.
2. Opdrachtgever mag/mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer geen gebruik maken van deze diensten en/of producten, waarop Opdrachtnemer rechthebbende is ten aanzien van de intellectuele eigendomsrechten, anders dan ten behoeve van deze opdracht.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd om de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht en mits niet te herleiden tot individuele opdrachtgevers.

Artikel 06 honorarium en kosten

1. Het honorarium van Opdrachtnemer bestaat, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, uit een vooraf bepaald vast bedrag per overeenkomst dan wel per geleverde dienst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per door de Opdrachtnemer gewerkte tijdseenheid.
2. Alle honoraria zijn exclusief heffingen van overheidswege zoals omzetbelasting (BTW), alsmede exclusief reis- en andere onkosten ten behoeve van Opdrachtgever gemaakt, waaronder begrepen maar niet beperkt tot declaraties van ingeschakelde derden.
3. Opdrachtnemer kan Opdrachtgever verzoeken om een redelijk voorschot te betalen in verband met honoraria die Opdrachtgever verschuldigd is of zal worden en/of onkosten die ten behoeve van Opdrachtgever moeten worden gemaakt. Opdrachtnemer heeft, wanneer door hem een redelijk voorschot is gevraagd, het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever het voorschot aan Opdrachtnemer heeft betaald.
4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor jaarlijks de overeengekomen honoraria aan te passen wegens wijziging van de algemene prijsindex en wegens eventueel door de overheid opgelegde maatregelen.
5. Opdrachtnemer maakt onderscheid in tarieven voor zakelijke en particuliere opdrachtgevers. De standaardtarieven van Opdrachtnemer zijn de particuliere tarieven. Opdrachtnemer kan besluiten om in voorkomende (bijzondere) gevallen het zakelijke tarief te rekenen aan een particuliere opdrachtgever.

Artikel 07 betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 10 dagen na factuurdatum voor een particuliere opdrachtgever en binnen 30 dagen na factuurdatum voor zakelijke opdrachtgevers, op een door Opdrachtnemer aan te geven wijze. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
2. Het staat Opdrachtnemer vrij om, naar eigen oordeel en in afwijking van de in lid 1 omschreven algemene regel, een aanbetaling van 50% tot 100% van het honorarium te verlangen of. Deze aanbetaling dient plaats te vinden vóór aanvang van het eerste (betaalde) gesprek. Indien gewenst ontvangt Opdrachtgever hiervan een afzonderlijke factuur.
3. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de Opdrachtgever in verzuim. De Opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim aan Opdrachtnemer over het opeisbare bedrag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente, te verhogen met administratiekosten die 10% bedragen van de openstaande facturen.
4. Ingeval er meerdere opdrachtgevers zijn, is elke Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het totale factuurbedrag.
5. Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere/andere factuur.

Artikel 08 incassokosten

1. Indien Opdrachtnemer invorderingsmaatregelen treft tegen Opdrachtgever die in verzuim is, komen de kosten verband houdend met die invordering ten laste van Opdrachtgever. Onder deze kosten zijn begrepen de kosten van eventueel in te schakelen incassobureaus, deurwaarders en/of advocaten.

Artikel 09 aansprakelijkheid

1. Opdrachtgever kan de Opdrachtnemer BOAVISTA op geen enkele wijze aansprakelijk stellen voor zowel directe als indirecte schade van welke aard of door welke oorzaak en op welke plaats dan ook.
2. Indien, om welke reden dan ook, bijvoorbeeld door wet en regelgeving anders is bepaald, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever beperkt tot het honorarium van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 250,-.
3. Opdrachtnemer zal bij de inschakeling van niet in zijn organisatie werkzame derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen jegens Opdrachtgever dan wel voor eventuele fouten of tekortkomingen van deze derden uit lid 3. In zo’n geval zal Opdrachtgever betreffende derden zelf aansprakelijk moeten stellen en eventueel geleden schade op deze derden verhalen. Opdrachtnemer is hier nadrukkelijk geen partij in.

Artikel 10 annuleringsvoorwaarden

1. De in het kader van de overeenkomst bedoelde werkzaamheden worden geacht te starten per de datum van acceptatie door Opdrachtnemer – hetgeen geschiedt door middel van ondertekening ervan – van de van Opdrachtnemer ontvangen offerte. Los hiervan kunnen partijen een andere aanvangsdatum overeenkomen, maar dan zal deze datum expliciet en afzonderlijk schriftelijk moeten worden overeengekomen door partijen
2. Opdrachtgever is 100% van de totaal overeengekomen hoofdsom verschuldigd, indien hij – ook zonder te annuleren – geen gebruik maakt van de overeengekomen diensten van Opdrachtnemer. Dit geldt bij een coaching pakket. Bij annulering van een overeenkomst op uurtarief basis geldt lid 3.
3. Annulering van een enkel coachgesprek dient -ongeacht de reden van annulering- tenminste 24 uur van tevoren te geschieden, waarbij de ontvangstbevestiging door de coach leidend is. Bij annulering binnen 24 uur zullen de betreffende kosten alsnog worden gefactureerd (bij een particuliere opdrachtgever) of op het tegoed in mindering worden gebracht op de begroting (bij een zakelijke opdrachtgever).

Artikel 11 beëindiging van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving hiervan aan Opdrachtgever, indien Opdrachtgever in gebreke blijft met voldoening van een door Opdrachtnemer verzonden factuur, binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning.
2. Opdrachtgever is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving hiervan aan Opdrachtnemer, indien enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting binnen 14 dagen na schriftelijk attenderen niet of niet behoorlijk worden nagekomen.
3. Zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen, indien:
4. de andere partij in surseance van betaling komt te verkeren (bij zakelijke Opdrachtgever)
5. in staat van faillissement is verklaard (bij zakelijke Opdrachtgever)
6. sprake is van een (andere) bijzondere reden, na goed overleg. (bij particuliere Opdrachtgever)

Artikel 12 geschillen

1. Artikel 09 van deze Algemene Voorwaarden is onverminderd van kracht.
2. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
3. Indien Opdrachtnemer en Opdrachtgever een geschil hebben voortvloeiend uit een Overeenkomst, zijn zij gehouden eerst te trachten dit geschil in overleg op te lossen en als dit niet lukt, gebruik te maken van mediation. Een mediator zal in onderling overleg worden aangewezen. De kosten van de mediator zullen bij helfte door partijen worden gedragen.
4. Indien overleg en/of mediation niet tot een oplossing van het geschil leidt, is de bevoegde rechtelijke instantie in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is, bij uitsluiting bevoegd van het geschil kennis te nemen.

Artikel 13 overige voorwaarden

1. Opdrachtgever verklaart hierbij dat zij zich volledig open stelt naar Opdrachtnemer BOAVISTA als het gaat om het delen van levenservaring en gebeurtenissen, het aannemen van adviezen en uitvoeren van opdrachten teneinde het coaching traject door Opdrachtnemer te doen slagen.
2. Opdrachtgever CLIËNT is zich ervan bewust dat Opdrachtnemer BOAVISTA niet onder reguliere GZZ of andere zorg valt, zoals bekend bij zorgverzekeraars en dat de kosten die gemaakt worden niet declarabel zijn bij een zorgverzekering. Opdrachtnemer BOAVISTA betreft een particuliere private coach.
3. Opdrachtgever is op de hoogte van de bij Opdrachtnemer BOAVISTA geldende tarieven, welke zijn omschreven op het tarievenblad en overhandigd gelijktijdig met deze Algemene Voorwaarden.

ONDERTEKENING

Opdrachtgever verklaart hierbij de Algemene Voorwaarden van Opdrachtnemer BOAVISTA te hebben gelezen, te hebben begrepen en hiermee onvoorwaardelijk mee in te stemmen.

BIJLAGE: Tarievenblad BOAVISTA

——————————

(handtekening)

(plaats) ……………………………….     (datum):          …. – …. – …. ….

Opdrachtgever CLIËNT (voor+achternaam):         ………………………………………..

VANAF NU BEGINT JOUW NIEUWE LEVEN   @ BOAVISTA